حتما برای همه ما این اتفاق افتاده است که کالایی را خرید کرده ایم و نیاز به خدمات پس از فروش داریم. این خدمات ممکن است شامل خدمات نصب، تعمیر، تعویض یا کالای امانی باشد. مشتری به عنوان فردی که لطفی به کسب کار شما کرده است کالا را خرید کرده است و به قول انگلسی ها که می گویند مشتری پادشاه است باید مشتری در اولویت کارها قرار گیرد. در گذشته نزدیک این شعار بین افراد وجود داشت که باید در کسب و کار مشتری مدار بود، ولی در دنیای کسب و کار امروز باید مشتری نوازی کرد. چیزی که در کشور ما به ندرت دیده می شود. ...
مشاهده متن کامل